Gyeonggi Institute of Science Education 꿈을 키우는 과학교육의 산실, 여기는 경기도융합과학교육원입니다.

서비스안내

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고객참여와 의견제시 방법

  • 본원에서 제공한 서비스에 대하여 불친절·불만족을 느끼셨을 경우 또는 개선사항이 있을 경우, 전화·서신 등을 통하여 의견을 제시해 주시면 3일 이내(조사를 요하는 사항은 5일 이내)에 검토·확인하여 그 결과를 통보해 드리겠습니다.
  • 본원에서 시행하는 각종 행정업무와 관련하여 고객께서 민원 또는 의문 사항이 있으시면 아래 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.
서비스안내 정보
부서명 처리업무 연락처
융합과학교육부
(과학진흥팀)
과학문화행사, 과학전람회, 학생과학발명품경진대회, 과학전시관, 동물사 및 자연체험학습장, 전시관 자원봉사자, 자유학기제 지원, 개방실험실, 융합과학체험교실, 천체관측교실, 고등학교 천문학교실, 천문동아리캠프, 가족 천문교실 전화 2501-732~740
팩스 245-4641
융합과학교육부
(영재지원팀)
영재교육 선발 계획 및 선발도구 개발 보급, 창의적산출물 발표대회, 영재 유공교원 가산점, 청소년과학탐구대회, 부설영재교육원, 영재교육자료 개발 및 보급, 영재교육기관 컨설팅 전화 2501-721~725
팩스 245-4640
교원연수부 과학 및 수학 1급 정교사 자격연수, 각종 직무연수, 이동과학차, 별자리여행교실, 실험 생물 배양 및 보급, 실험실 및 컴퓨터실 운영, 정보올림피아드 대회 전화 2501-753~777
팩스 245-4642
북부과학교육부 과학전시관운영, 천체투영실, 천체관측실 운영 과학문화행사 운영, 천체관측교실 운영, 창의과학체험교실 운영, 특수교육대상학생 과학교실 운영, 학생과학탐구올림픽 운영, 과학수업나눔 운영, 학생과학동아리 컨퍼런스 운영, 과학수학수업리더과정 직무연수 운영, 개정교육과정 핵심강사요원 연수, 특수학운영, 컴퓨터실 운영, 생물배양실 운영, 과학놀이방 운영급(교) 담당교사 과학과 직무연수 운영, 과학실험실 , 화석?동물표본전시실 운영, 자유학년제 프로그램 운영 전화 870-3900~02
팩스 870-3999
교육지원부 전산망운영 관리, 홈페이지 운영, 증명민원 서비스, 정보공개 청구 전화 2501-705~710
팩스 251-3548
본원 주소 : 경기도 수원시 장안구 수일로 135(송죽동 68번지)(우 16297)
별관 주소 : 경기도 의정부시 체육로 135번길 32(녹양동 305)(우 11601)
홈페이지 : www.gise.kr

시정 및 보상조치

1.고객께서 담당직원의 잘못으로 2번 이상 방문하실 경우

  • 사실 확인을 거쳐 우선적으로 업무를 처리해 드리겠습니다.

2.전화 또는 직접 방문 시 직원이 불친절하거나 업무 처리에 만족하지 못하신 경우 원장에게 연락을 주시면 정중한
    사과와 함께 해당 직원에 대하여

  • 1회 지적 시 친절 교육을 실시하고,
  • 2회 지적 시 주의 조치하겠습니다.

3.고객으로부터 친절 교직원으로 추천된 직원에 대하여는 인사 에 반영하는 등 인센티브를 주어 친절 분위기를
    조성하겠습니다.

고객만족도 조사 및 결과 공표

  • 매년 본원의 서비스 실행에 대한 고객의 만족도를 조사하여 고객의 객관적인 평가를 받겠으며, 평가결과 미흡한 부분에 대해서는 조속히 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 고객만족도 조사 결과는 본원 인터넷 홈페이지를 통하여 고객여러분께 공표하겠습니다.

고객께서 협조해 주실 사항

우리 경기도융합과학교육원 전 직원은 한 차원 높은 교육행정서비스를 제공하여 고객여러분께 만족을 드리고자 노력하고
있습니다. 조금 불편하시더라도 본 제도가 원활히 시행될 수 있도록 다음 사항을 적극 협조해 주시기 바랍니다.

  • 고객께서는 친절하고 공정한 서비스를 받을 권리가 있으므로 적극적으로 권리를 행사하여 주시기 바랍니다.
  • 불가피하게 고객의 요구를 수용하지 못할 경우에는 널리 이해하시는 아량을 베풀어 주시기 바랍니다.
  • 익명이나 가명으로 민원을 신청하시면 회신이 불가하오니 신청인의 주소, 성명, 연락처 등을 정확히 기재하여 주시기 바랍니다.
  • 친절하고 모범적인 직원이 있으면 널리 알릴 수 있도록 적극 추천하여 주시기 바랍니다.
  • 고객께서 주시는 의견은 교육행정 발전의 밑거름이 될 수 있으므로 잘못된 점에 대해서는 반드시 지적하여 주시기 바랍니다.
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